IL MIO ORDINE
Come funziona? la procedura d'acquisto è molto semplice ed intuitiva. Con pochi click puoi, in ogni momento, aggiungere o togliere gli articoli dal tuo carrello della spesa. Per avere maggiori informazioni sull'acquisto, scorri il menù di sinistra; modalità di pagamento, tempi di consegna, sicurezza, recesso... Se hai qualche dubbio e vuoi un chiarimento non esitare a contattarci 0331 701234 - ordini@lomo.it
Il Carrello della Spesa: Il carrello contiene tutti gli articoli che hai selezionato mentre facevi shopping. A questo punto puoi aggiungere o cancellare alcuni prodotti e cambiare le quantità.
Scegli i Destinatari: E' il momento di scegliere i destinatari per i tuoi acquisti: te stesso, amici, fidanzati… e allegare un biglietto d'auguri.
Controlla l'Ordine: L'ordine ti viene ora presentato in maniera tale da consentirti di fare le ultime modifiche: ogni oggetto ha un suo destinatario. Se tutto va bene, puoi procedere alla cassa.
Controllo Disponibilità: A questo punto Mac Spinner si assicura che quanto richiesto sia presente in magazzino, per poi comunicarti telefonicamente o via e-mail l'avvenuta accettazione dell'ordine che, così definito, verrà evaso entro i successivi 2 giorni lavorativi con la spedizione effettiva della merce. Se la tua scelta è quella del pagamento con carta di credito l'addebito dell'importo di acquisto avverrà in ogni caso alla effettiva consegna della merce e solo per gli articoli consegnati. Se la Tua scelta è quella del bonifico anticipato, e un articolo è temporaneamente esaurito, nella conferma dell'ordine riceverai tutti i dettagli sui tempi di attesa eventuali.
Evasione dell'ordine: alla ricezione dell'ordine, ti sarà mandata una mail di conferma, numerata, con la lista dei prodotti acquistati e il metodo di pagamento scelto, la data ed l'importo complessivo, con dettaglio per le spese di consegna.
Il tuo ordine sarà processato entro i primi 2 giorni lavorativi. Ti verranno comunicati possibili ritardi causati dalla disponibilità di magazzino (situazione dello stock comunque visionabile su ogni scheda prodotto) ed eventuali problemi con le autorizzazioni di pagamento.
per ogni dubbio non esitare a contattarci
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OGNI GIORNO ENTRO le ORE 13: la presa dei corrieri è prenotata
alle 14.
CONDIZIONI di VENDITA
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sui siti ''lomo.it'' e ''lomography.it''. Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche dell'art. 130, comma 4 D.lgs. 30/6/03 n196.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Mac Spinner srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Mac Spinner srl stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Impegni del cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del nostro sito prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
DIRITTO di RECESSO
Se non sei soddisfatto , in ogni modo, del tuo acquisto, puoi restituirlo.
Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n 185, hai
diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della
merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto si applica su tutti i prodotti non utilizzati e in
condizioni tali da potere essere rivenduti, nell'imballo originale.
Le spese di spedizione sono di tua competenza:
MODALITA' per l'esercizio del Diritto di Recesso
Per l'esercizio del Diritto di recesso dovrai inoltrare, entro il
termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, lettera raccomandata
con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione via telefax
confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente
indirizzo:
MAC SPINNER srl - Via Marsala 29 - 21013 Gallarate (VA) -
fax +39 0331 777568
CONDIZIONI per l'esercizio del Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti
condizioni :
- il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente
integro e restituito accuratamente imballato, completo di tutte
le parti originarie (compresi eventuale documentazione e accessori);
- a norma di legge, le spese di spedizione saranno a tuo
carico;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato
per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità
del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio
del diritto di recesso).
ATTUAZIONE del Diritto di Recesso
- Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati
alla merce, MAC SPINNER srl procederà alla trasmissione dell'ordine
di riaccredito relativo, al costo della merce spedita (NON saranno
rimborsate le prime spese di spedizione e i contributi di trasporto
se addebitati) entro 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione
della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione
dei beni.
- Tale operazione verrà effettuata tramite l'istituto
di credito di emissione della carta utilizzata o accreditando il
c/c bancario indicato dal cliente. Sarà tua cura fornirci
tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico.
- a norma di legge, le spese di restituzione del bene al
mittente restano a carico del cliente.
- MAC SPINNER srl respingerà conseguentemente qualsiasi
prodotto restituito non imballato o comunque con modalità
diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti
per i quali non siano state integralmente già pagate dal
Cliente le spese di restituzione.
- MAC SPINNER srl respingerà qualsiasi prodotto nel
caso in cui non siano state già integralmente pagate dal
cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate
le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99)
per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi
in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali,
o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione
e di tutto quanto in origine contenuto.
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RESI
Se il reso è dovuto a nostro errore (per esempio se abbiamo
spedito un articolo con un colore sbagliato) ti verrà rimborsato
il corretto costo di spedizione.
In questi casi contattaci immediatamente a ordini@lomo.it
. Riceverai istruzioni per il metodo di spedizione da adittare,
convenzionato con noi e più adatto al tuo caso.
Alla ricezione del prodotto (ricordati di allegare una copia dell'ordine
o della ricevuta), verificato il nostro errore, riceverai il rimborso
entro 14 giorni lavorativi.
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
MAC SPINNER srl - Via Marsala 29 - 21013 Gallarate (VA) -
fax +39 0331 777568
tel +39 0331 701234
LEGGE APPLICABILE
Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato
dalla Legge Italiana.
Per eventuali controversie, il foro competente è Milano.
GARANZIA sul PRODOTTO
Se un prodotto arriva danneggiato dal trasporto, contattaci
immediatamente a ordini@lomo.it
In questo caso, alla ricezione del prodotto, decideremo assieme
se rispedirne uno in sostituzione oppure provvedere al riaccredito.
Attenzione: la segnalazione va effettuata entro gli stessi termini
del diritto di recesso (10 giorni lavorativi).
Se un prodotto è danneggiato e non funziona correttamente,
contattaci a ordini@lomo.it
MAC SPINNER srl risponderà dei difetti di produzione e montaggio
del prodotto, ma non è responsabile dei danneggiamenti causati
da utilizzo improprio, non corretto e manomissione.
TERMINI della GARANZIA
I prodotti Lomografici hanno una garanzia di 12 mesi dalla data
di acquisto. Il prodotto e la ricevuta devono essere restituiti
congiuntamente.
La procedura di reso per prodotto non funzionante prevede:
- segnalazione a ordini@lomo.it
- spedizione del prodotto (l'imballo originale NON è necessario,
ma consigliato per evitare ulteriori danneggiamenti causati dal
trasporto, principale causa di guasto per le fotocamere) all'ufficio
che ti segnaleremo, congiuntamente alla ricevuta di acquisto e ad
una breve descrizione del difetto
- utilizzo di un trasportatore a tua scelta. il trasporto fino ai
nostri uffici è di tua competenza. MAC SPINNER srl non rimborserà
le spese di riconsegna del prodotto.
SICUREZZA e PRIVACY
MAC SPINNER srl ha la massima cura di tutti gli aspetti legati alla
privacy dei suoi Clienti.
Leggi per cortesia la nostra Privacy Policy attentamente, visto
che l'utilizzo dei servizi di questo sito ne implica il consegnso.
Per poter procedere all'evasione degli ordini ricevuti
raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di consegna,
numero di carta di credito e data di scadenza. Queste informazioni
sono raccolte esclusivamente per processare l'ordine e saranno comunicati
a terze parti (per esempio istituto di credito o trasportatore)
ai soli fini del completamento dell'ordine stesso.
I tuoi dati personali NON saranno venduti, commercializzati e distribuiti
ad altre aziende.
Il tuo ordine è processato da ''Secure Server software''
utilizzando la più recente versione di Secure Socket Layer
Technology (SSL) con doppia criptazione, con la sicurezza che i
tuoi dati sono visti solo da te e da chi deve renderti il servizio
che stai comprando.
Per ogni dubbio in materia di sicurezza e privacy non esitare a
contattarci 0331 701234 - pr@lomo.it
MODALITA' di PAGAMENTO
Hai tre possibilità: bonifico bancario anticipato,
carta di credito (in questo caso interviene il
nostro partner Banca Sella), paypal.
Alla conferma dell'ordine troverai queste opzioni di scelta:
In tutti i casi le informazioni fornite saranno gestite in modo da garantire l'assoluta sicurezza della transazione.
PAGAMENTI SICURI
Tutta la transazione sul nostro sito è protetta da ''Secure Server software''.
Questo significa che tutte le informazioni indirizzate dal tuo programma di navigazione al nostro server così come tutti i dati veicolati dal server al tuo browser vengono preventivamente criptati attraverso un algoritmo particolarmente solido e potente e, solo successivamente, sono inoltrati sulla Rete.
Il tuo nome, tutti i tuoi dati personali, il numero della tua carta di credito non posono essere visti da nessun altro. Se hai qualche domanda in merito al Sistema di Pagamento Sicuro puoi contattarci a pr@lomo.it oppure telefonando allo 0331 701234.
Se comunque non ti senti tranquillo nell'utilizzare un sistema
di pagamento on-line, puoi adottare il sistema più tradizionale
del bonifico bancario:
- all'atto del checkout, confermando l'ordine di acquisto, puoi
scegliere di effettuare un bonifico alle coordinate bancarie di
Mac spinner srl
- successivamente dovrai spedire documentazione della transazione
via fax oppure email e l'ordine sarà processato immediatamente.
TEMPI di CONSEGNA e COSTI STANDARD MASSIMI
Maggiorazioni o Sconti per il trasporto
Trasporto ''STANDARD'' --> 5.00 € con consegna in tutta
Italia, da 3 a 4 giorni lavorativi
Trasporto ''ESPRESSO'' --> 8.00 € con consegna in tutta
Italia, da 1 a 2 giorni lavorativi
se compri almeno 100€ di prodotti:
OFFERTA:
Trasporto STANDARD Omaggio per ordini superiori a 100€
se vuoi comunque la consegna super-rapida puoi averla con un contributo
di soli 4€
se il tuo ordine è inferiore a
25€:
Trasporto ''STANDARD'' --> 6.90 € con consegna in tutta
Italia, da 3 a 4 giorni lavorativi
Trasporto ''ESPRESSO'' --> 9.90 € con consegna in tutta
Italia, da 1 a 2 giorni lavorativi
questa spesa include 1,90€ di trattamento pacco (scatola, etichetta,
commissioni banche etc...)
Cosa succede durante le VACANZE?
se fai un ordine con consegna rapida/espresso entro le ore 13.00
due giorni prima della festività
riusciamo a preparare il tuo pacchetto e ad affidarlo al corriere.
Tu lo ricevi il giorno dopo prima che inizino le vacanze.
(isole escluse, in questo caso considera un giorno in più).
TRASPORTATORI
I Servizi veloci con DHL e SDA sono consigliati solo per indirizzi
di consegna presso Aziende e uffici, NON è indicato per destinatario
privato visto l'altissimo costo di stoccaggio e successive consegne
per ''destinatario non trovato''.
In questo caso meglio adottare il sistema di PosteItaliane Paccocelere
con tracciamento della spedizione.
--> attenzione! anche il postino non
può trovarti se sul citofono c'è un nominativo diverso
da quello che hai indicato!
--> i trasportatori non possono lasciare pacchi incustoditi:
se non sei sicuro di essere a casa, lascia l'indirizzo del posto
di lavoro, se puoi, oppure di una persona che può ritirare
per te.
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